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integriertes helpdesk

Wir planen, implementieren und betreuen ITIL-konforme Helpdesk-Lösungen mit dem WhiteStone Service Desk (WSD). Der WSD bietet eine webbasierte, modular aufgebaute Service Desk-Lösung mit schnellem Return on Invest. WSD läßt sich auf jeder allgemein gebräuchlichen Hardwareplattform einsetzen – und zwar zusammen mit Middleware und Datenbanken verschiedener führender Industrieanbieter.

Mit WhiteStone können Sie eine Servicemanagement-Architektur schaffen, die genau auf Ihre unternehmerischen Anforderungen ausgerichtet ist. Die WhiteStone Module
  • Störungs-/Problem Management
  • Wissensmanagement
  • Configuration Management
  • Service Level Management
  • Change Management / Business Process Management
  • Self-ServicePortal
fungieren als Schnittstelle für das Miteinander der verschiedensten Anwendungen und Organisationen im Unternehmen. So lassen sich mit WSD komplexe IT-Infrastrukturen und Serviceaufgaben effizient steuern.

Cinq.net ist offizieller Partner von WhiteStone Technology.



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